La comunicación asertiva en el entorno profesional

9.45h Acreditación y entrega del material.

10.00h Inicio del seminario.

11.45h Pausa. Café.

12.00h Continuación de la sesión.

14.00h Fin del seminario.

1. ¿Qué se entiende por conducta asertiva?

2. ¿Qué diferentes conductas se adoptan frente al conflicto? 

3. ¿Cuáles son las técnicas de comunicación que pueden ayudarme a ser más asertivo? Visionado de documental sobre asertividad. 

4. ¿Cómo puedo aprender a llegar a acuerdos favorables? Ejercicios. 

5. ¿Cómo puedo decir que NO de forma adecuada? Ejercicios. 

6. ¿Cómo puedo dar y recibir críticas (feedback negativo)? Role-playings. 

7. ¿Cómo puedo aceptar alabanzas y darlas de forma adecuada? Ejercicios. 

8. ¿Cómo se debe perdonar? Ejercicios. 

9. ¿Cómo puedo aplicar la asertividad al mundo profesional? Trabajo en equipo. 

1. Poner en práctica el respeto a uno mismo y a los otros, consiguiendo el bienestar personal que se transmite al equipo de trabajo y ayuda a mejorar el ambiente laboral.

2. Ayudar a dialogar de manera equilibrada con el estrés.

3. Mejorar y facilitar la resolución de conflictos interpersonales y es un tipo de conducta que puede gestionar uno mismo.

4. Mejorar la comunicación entre personas y abre caminos o pactos y compromisos que respetan la integridad y los derechos de estos aún cuando sean opuestosd.

Combina la exposición teórica con la realización de ejercicios, role-playings y trabajo en equipo.

A profesionales de las distintas áreas de negocio de la empresa y de cualquier nivel jerárquico