Técnicas de concertación de visitas comerciales

9.45h Acreditación y entrega de material.

10.00h Inicio del seminario.

11.45h Pausa. Café.

12.00h Continuación de la sesión.

14.00h Fin del seminario.

1. Cómo optimizar la calidad de la voz:

- Entonación.

- Articulación de sonidos.

- Modulación.

- Volumen.

- Velocidad.

- Énfasis.

- Vocalización.

2. La técnica del silencio.

3. Estructura de la llamada en frío para conseguir la primera visita:

- Presentación.

- Justificación.

- Petición.

- Despedida.

4. Puntos clave para tener éxito en la llamada y conseguir la primera visita.

5. Cómo tratar con la telefonista.

6. Cómo hablar con el posible cliente una vez lo tenemos al teléfono.

7. Cómo hacer una descripción atractiva de nuestra empresa en pocos segundos.

8. Cómo salvar las objeciones a las citas.

9. Errores más frecuentes.

10. Elaboración de nuestro propio guión.

En este seminario se detallan las etapas de una comunicación telefónica persuasiva eficiente y se dota a los alumnos de las habilidades necesarias para hacer una concertación de visita de éxito. Las herramientas y recursos para fomentar las habilidades y conocimientos vendrán de la parte más técnica de la venta (procesos, argumentaciones, objeciones, etc.) y de la pparte más emocional (inteligencia emocional).